GTC

Le presenti Condizioni Generali di Contratto si applicano a

l’utilizzo del servizio e l’accesso a questa app, e
qualsiasi altro accordo o rapporto giuridico correlato con il fornitore

in modo giuridicamente vincolante. I termini definiti sono elencati nella sezione corrispondente di questo documento.

Gli utenti sono invitati a leggere attentamente questo documento.

Questa app è offerta da:

NextDeep Marketing GmbH
Frühlingstraße 18
91807 Solnhofen
Germania

Rappresentata da: Christian Gebhardt, Johannes Huber
Registro delle imprese: HRB 7401, Tribunale del registro: Ansbach
Partita IVA: DE322007125

Indirizzo e-mail del fornitore: [email protected]
Telefono: +49 9145 28 49 9 – 90

L’essenziale in breve

Tieni presente che alcune disposizioni delle presenti Condizioni Generali potrebbero essere applicabili solo a determinate categorie di utenti, ad esempio solo ai consumatori o solo agli utenti che non agiscono in qualità di consumatori. Tali limitazioni dell’ambito di applicazione sono espressamente indicate in ogni clausola interessata. In assenza di tale indicazione, la clausola si applica a tutti gli utenti.

L’accesso a questa app e al servizio è soggetto a limiti di età. Per i dettagli, consulta la sezione corrispondente di questo documento.

Il diritto di recesso spetta solo ai consumatori europei.

CONDIZIONI D’USO

Salvo diversa indicazione, l’accesso a questa applicazione è soggetto alle condizioni riportate in questa sezione.

In determinate circostanze potrebbero essere applicabili condizioni d’uso o di accesso specifiche o aggiuntive, che in tali casi saranno espressamente indicate nel presente documento.

Utilizzando il servizio, gli utenti confermano di soddisfare le seguenti condizioni:

Gli utenti possono essere consumatori o clienti aziendali;

Gli utenti devono avere più di 16 anni;

Creazione dell’account

Per usare il servizio, gli utenti possono effettuare l’accesso o creare un account fornendo tutti i dati o le informazioni necessari in modo completo e veritiero.
Il servizio può essere utilizzato anche senza effettuare l’accesso o creare un account. Questo però potrebbe comportare una disponibilità limitata di alcune funzioni.

L’utente deve assicurarsi che i dati di accesso siano conservati in modo riservato e sicuro. Per questo motivo, l’utente deve anche scegliere una password che soddisfi i più elevati requisiti di sicurezza possibili per questa applicazione.

Al momento della registrazione, gli utenti accettano di assumersi la responsabilità di tutte le azioni compiute utilizzando il proprio nome utente e la propria password.
Gli utenti sono tenuti a informare immediatamente e in modo inequivocabile il fornitore tramite i dati di contatto indicati in questo documento qualora ritengano che le loro informazioni personali, inclusi account utente, credenziali di accesso o dati personali, siano state violate, divulgate illegalmente o sottratte.

Chiusura dell’account utente

Gli account utente possono essere cancellati in qualsiasi momento nel modo seguente:

Contattando direttamente il fornitore tramite i recapiti indicati in questo documento.

Blocco e cancellazione dell’account utente

Il fornitore si riserva il diritto di bloccare o cancellare, a propria discrezione, in qualsiasi momento e senza preavviso, gli account degli utenti che ritiene inappropriati o offensivi o che, a suo giudizio, violino le presenti Condizioni generali di contratto.

Il blocco o la cancellazione degli account degli utenti non dà diritto a nessun risarcimento danni, indennizzo o rimborso.

Il blocco o la cancellazione degli account per motivi imputabili all’utente non esonera quest’ultimo dall’obbligo di pagare le tariffe o i prezzi concordati.

Contenuti disponibili tramite questa app

Salvo diversa indicazione o se chiaramente riconoscibile, tutti i contenuti disponibili tramite questa applicazione sono di proprietà del fornitore e vengono messi a disposizione dal fornitore o dai suoi licenziatari.

Il fornitore fa tutto il possibile per garantire che i contenuti messi a disposizione tramite questa applicazione non violino le leggi vigenti o i diritti di terzi. Tuttavia, non è sempre possibile garantire questo risultato.
In questi casi, gli utenti sono pregati di inviare il proprio reclamo preferibilmente ai recapiti indicati in questo documento. Rimane comunque valido il diritto di far valere eventuali rivendicazioni in sede (extra)giudiziale.

Diritti sui contenuti disponibili tramite questa app

Tutti i diritti sui contenuti sono riservati al fornitore.

Gli utenti possono utilizzare i contenuti solo nella misura in cui ciò sia necessario o previsto – anche implicitamente – per il corretto utilizzo del servizio.

In particolare, agli utenti non è consentito riprodurre, scaricare, diffonderli oltre i limiti definiti di seguito, modificarli, tradurli, alterarli, rielaborarli, pubblicarli, trasferirli a terzi, venderli o concederli in licenza, né consentire a terzi – anche all’insaputa dell’utente – di compiere tali azioni tramite il proprio dispositivo.

Se espressamente indicato in questa app, l’utente può scaricare contenuti selezionati disponibili tramite questa app esclusivamente per scopi personali e non commerciali, riprodurre e/o diffondere, a condizione che le note sul copyright e qualsiasi altra indicazione richiesta dal fornitore siano riportate correttamente.

Ciò non pregiudica eventuali limiti o eccezioni previsti dalla legge.

Accesso a risorse esterne

A seconda dei casi, gli utenti possono accedere tramite questa applicazione a risorse esterne fornite da terzi. Gli utenti riconoscono e accettano che il fornitore non abbia alcun controllo su tali risorse e non sia quindi responsabile del loro contenuto e della loro disponibilità.
Le condizioni alle quali sono disponibili tali risorse fornite da terzi e alle quali, se del caso, vengono concessi i diritti di utilizzo di tali contenuti, derivano dalle disposizioni contrattuali di ciascun terzo o, in subordine, dalle norme di legge applicabili.

In particolare, questa app potrebbe contenere annunci pubblicitari di terze parti. Il fornitore non controlla né modera gli annunci pubblicitari visualizzati tramite questa app. Cliccando su tali annunci, gli utenti si collegano alle terze parti responsabili della rispettiva pubblicità.
Il fornitore non è quindi responsabile per eventuali conseguenze derivanti dalle interazioni con tali terze parti, in particolare dalla visita a siti web di terze parti o dall’utilizzo di contenuti di terze parti.

Uso consentito

Questa app e il servizio possono essere utilizzati solo per lo scopo previsto e in conformità con le presenti Condizioni generali di contratto, nonché con le disposizioni di legge applicabili.

Gli utenti sono personalmente responsabili di assicurarsi che il loro accesso a questa applicazione e/o l’utilizzo del servizio non violino alcuna norma di legge, regolamento o diritto di terzi.

Per questo motivo, il fornitore si riserva il diritto di adottare tutte le misure adeguate per tutelare i propri interessi legittimi, come ad esempio negare agli utenti l’accesso a questa applicazione o al servizio, rescindere i contratti, segnalare alle autorità competenti – come quelle giudiziarie o amministrative – le azioni contestabili che avvengono tramite questa applicazione o il servizio, qualora gli utenti, in modo comprovato o presunto:

violino le disposizioni di legge, i regolamenti o le presenti Condizioni Generali; oppure
violare i diritti di terzi; oppure
compromettano in modo significativo gli interessi legittimi del fornitore; oppure
offendere il fornitore o una terza parte.

Licenza software

Tutti i diritti sul software o sulle soluzioni tecniche su cui si basa questa applicazione, o che sono incorporate, integrate o collegate ad essa, appartengono esclusivamente al fornitore e/o ai suoi licenzianti.

A condizione che l’utente rispetti le presenti Condizioni generali e a prescindere da eventuali disposizioni contrarie contenute nelle stesse, il fornitore concede all’utente solo un diritto liberamente revocabile, semplice, non cedibile in sublicenza e non trasferibile all’utilizzo del software e/o di altre soluzioni integrate nel servizio, nell’ambito e ai fini dell’uso previsto del servizio offerto.

In particolare, agli utenti non viene concesso alcun diritto di accesso al codice sorgente, né di utilizzo o diffusione dello stesso. I diritti su tutti i processi, gli algoritmi e le soluzioni tecniche contenuti o integrati nel software e in tutta la documentazione correlata spettano esclusivamente al fornitore o ai suoi licenziatari.

Tutte le concessioni di diritti e le licenze decadono automaticamente alla cessazione del contratto, a prescindere dal motivo.

Fatto salvo quanto sopra, in base alla presente licenza gli utenti possono scaricare, installare, eseguire e utilizzare il software sul numero consentito di dispositivi, a condizione che questi siano conformi agli standard tecnologici e di mercato correnti e aggiornati.

Il fornitore si riserva il diritto di rilasciare aggiornamenti, correzioni di bug e miglioramenti per questa applicazione e/o il software ad essa associato. In alcuni casi, gli utenti potrebbero essere tenuti a scaricare e installare tali aggiornamenti per poter continuare a utilizzare questa applicazione e/o il software associato.

Per poter accedere a versioni o release completamente nuove del software, però, gli utenti potrebbero dover acquistare una licenza separata.

Ogni utente può scaricare, installare, eseguire e utilizzare il software solo su un dispositivo.

Fatto salvo quanto sopra, l’utente si impegna a cancellare immediatamente qualsiasi copia del software non appena scade la licenza in base alla quale il software viene messo a disposizione.

Condizioni d’uso dell’API

Gli utenti possono accedere ai propri dati relativi a questa applicazione tramite l’interfaccia API (API). Ogni utilizzo dell’API, compreso quello da parte di un prodotto o servizio di terze parti, è soggetto alle presenti Condizioni generali di contratto e alle seguenti condizioni aggiuntive:

L’utente riconosce e accetta espressamente che il fornitore non è responsabile per eventuali danni o perdite derivanti dall’utilizzo dell’API da parte dell’utente o dall’impiego di prodotti/servizi di terzi che accedono ai dati tramite l’API.

CONDIZIONI DI VENDITA

Comunicazione dei dati personali

Per accedere o ottenere alcuni dei prodotti forniti tramite questa app nell’ambito di questo servizio, potrebbe essere necessario che gli utenti forniscano i propri dati personali secondo i requisiti indicati su questa app.

Prodotti a pagamento

Alcuni dei prodotti disponibili tramite questa app nell’ambito del servizio sono a pagamento.

I prezzi, le durate e le altre condizioni applicabili all’acquisto di tali prodotti sono descritti di seguito. Per il resto, si rimanda alla presente guida e alle sezioni dedicate a ciascun argomento.

Descrizione del prodotto

I prezzi, le descrizioni e la disponibilità dei prodotti sono consultabili nelle rispettive sezioni di questa app e possono subire modifiche senza preavviso.

Sebbene i prodotti siano presentati tramite questa applicazione con la massima cura tecnica possibile, le rappresentazioni di qualsiasi tipo (comprese le rappresentazioni grafiche, le immagini, i colori e i suoni) servono solo come riferimento e non costituiscono alcuna garanzia riguardo alle caratteristiche del prodotto acquistato.

Le caratteristiche del prodotto scelto ti verranno spiegate durante la procedura di acquisto.

Procedura di acquisto

Tutte le fasi, dalla scelta di un prodotto all’invio dell’ordine, fanno parte del processo di acquisto.

La procedura di acquisto prevede i seguenti passaggi:

L’utente sceglie il prodotto che vuole dall’assortimento e controlla cosa ha selezionato.
Dopo aver verificato i dati relativi alla selezione dei prodotti, l’utente può effettuare l’ordine inviandolo al venditore.

Oggetto dell’ordine

Quando l’utente effettua un ordine, vale quanto segue:

Il contratto si conclude con l’invio dell’ordine. L’invio dell’ordine comporta quindi per l’utente l’obbligo di pagare il prezzo di acquisto, le tasse ed eventuali altre spese e oneri, come indicato nella pagina dell’ordine.
Se l’utente deve fornire informazioni, come dati personali, specifiche o richieste particolari, l’invio dell’ordine comporta l’obbligo da parte dell’utente di collaborare in tal senso.
Dopo aver effettuato l’ordine, gli utenti ricevono una conferma di ricezione.

Tutte le notifiche relative alla procedura di acquisto descritta verranno inviate all’indirizzo e-mail fornito dall’utente a tale scopo.

Prezzi

Durante la procedura di acquisto e prima di confermare l’ordine, gli utenti vengono informati su tutte le spese, le tasse e i costi a loro carico (comprese eventuali spese di spedizione).

I prezzi vengono visualizzati tramite questa app nel modo seguente:

o al netto o al lordo di tutte le spese, le tasse e i costi applicabili, a seconda della sezione in cui ti trovi in quel momento.

Offerte e sconti

Il fornitore può proporre sconti o offerte speciali per l’acquisto dei prodotti. Tali offerte e sconti sono sempre soggetti ai termini e alle condizioni indicati in questa app nella sezione corrispondente.

Le offerte e gli sconti vengono sempre concessi a discrezione del fornitore.

Le offerte o gli sconti ripetuti o ricorrenti non danno diritto a rivendicazioni, titoli o diritti che gli utenti possano far valere in futuro.

A seconda dei casi, gli sconti o le offerte valgono solo per un periodo limitato o fino a esaurimento scorte. Se un’offerta o uno sconto è a tempo limitato, le indicazioni temporali, salvo diversa indicazione, si riferiscono al fuso orario del fornitore. Questo è riportato nelle relative indicazioni del fornitore contenute nel presente documento.

Buoni sconto

Le offerte o gli sconti possono basarsi su buoni sconto.

In caso di violazione delle condizioni relative ai coupon, il fornitore può legittimamente rifiutarsi di adempiere ai propri obblighi contrattuali e si riserva espressamente il diritto di intraprendere le azioni legali del caso a tutela dei propri diritti e interessi.

A prescindere da quanto stabilito di seguito, tutte le regole aggiuntive o diverse relative all’utilizzo dei coupon, riportate nella pagina informativa corrispondente o sul coupon stesso, hanno sempre la precedenza.

Se non diversamente specificato, per l’utilizzo dei buoni valgono le seguenti regole:

Ogni coupon è valido solo se utilizzato secondo le modalità indicate sul sito web e/o sul coupon stesso ed entro il periodo indicato;
Un buono può essere utilizzato solo per intero e al momento dell’acquisto: non è consentito un utilizzo parziale;
Se non diversamente specificato, i buoni sconto monouso possono essere utilizzati solo una volta per ogni acquisto e, di conseguenza, possono essere utilizzati una sola volta anche in caso di acquisti rateali;
I buoni sconto non sono cumulabili;
Il coupon può essere riscattato solo entro il termine indicato nell’offerta. Una volta scaduto questo termine, il coupon decade automaticamente ed esclude qualsiasi possibilità di far valere i diritti che ne derivano, compreso il rimborso.
L’utente non ha diritto ad alcun accredito, rimborso o compensazione qualora vi sia una differenza tra il valore del buono e l’importo riscattato;
Il buono è destinato esclusivamente a un uso non commerciale. È vietata qualsiasi riproduzione, imitazione e qualsiasi commercio del buono, così come qualsiasi attività illegale legata all’acquisto e/o all’utilizzo del buono.

Metodi di pagamento

Le informazioni sui metodi di pagamento accettati vengono fornite durante la procedura di acquisto.

Alcuni metodi di pagamento potrebbero essere disponibili solo a determinate condizioni o con costi aggiuntivi. In questi casi, troverai le informazioni del caso nella sezione corrispondente del servizio (questa app).

Tutti i pagamenti vengono gestiti tramite fornitori terzi. Per questo motivo, questa app non raccoglie informazioni di pagamento – come ad esempio i dati della carta di credito – ma riceve solo una notifica quando il pagamento è andato a buon fine.

Se il pagamento tramite i metodi disponibili non va a buon fine o viene rifiutato dal fornitore del servizio di pagamento, il venditore non è tenuto a evadere l’ordine. Se un pagamento non va a buon fine o viene rifiutato, il venditore si riserva il diritto di richiedere all’utente il rimborso di tutti i costi connessi o il risarcimento dei danni.

Autorizzazione per futuri pagamenti con PayPal

Quando gli utenti autorizzano la funzione PayPal che consente di effettuare acquisti futuri, questa app salva un codice identificativo collegato al loro conto PayPal. Questo permette all’app di gestire automaticamente i pagamenti per gli acquisti futuri o le rate ricorrenti relative ad acquisti passati.

Questa autorizzazione può essere revocata in qualsiasi momento, contattando il fornitore oppure modificando le impostazioni utente su PayPal.

Riserva di proprietà

I prodotti ordinati diventano di proprietà dell’utente solo dopo che il venditore ha ricevuto il pagamento dell’intero prezzo di acquisto.

Mantenimento dei diritti di utilizzo

Gli utenti non acquisiscono alcun diritto di utilizzo del prodotto acquistato fino al ricevimento da parte del venditore dell’intero prezzo di acquisto.

Diritto di recesso previsto dal contratto

Il fornitore riconosce agli utenti il diritto contrattuale di recedere dal contratto alle condizioni descritte nella rispettiva sezione relativa a questa applicazione entro 30 giorni dalla stipula del contratto.

Consegna

Le consegne vengono effettuate all’indirizzo indicato dall’utente e secondo le modalità riportate nel riepilogo dell’ordine.

Al momento della consegna, gli utenti dovrebbero controllare il contenuto del pacco e segnalare immediatamente eventuali discrepanze utilizzando i recapiti indicati in questo documento o come descritto nella bolla di consegna. Gli utenti possono rifiutare di ritirare il pacco se presenta danni visibili.

Questa applicazione descrive, nella sezione corrispondente, i paesi o i territori in cui verranno consegnate le merci.

Questa app indica anche i tempi di consegna, oppure puoi impostarli direttamente durante la procedura di acquisto.

Consegna non andata a buon fine

Il fornitore non risponde né per errori di consegna dovuti a imprecisioni o omissioni nell’esecuzione dell’ordine da parte dell’utente, né per danni o ritardi successivi alla consegna al corriere, qualora quest’ultimo sia stato incaricato dall’utente e non sia stato raccomandato o fornito dal fornitore.

Se la merce non viene ritirata all’orario indicato o entro il termine stabilito, verrà rispedita al venditore. In tal caso, il venditore ti contatterà per concordare un secondo tentativo di consegna o per discutere come procedere.

Se non diversamente concordato, a partire dal secondo tentativo di consegna, l’utente si fa carico dei costi anche per ogni ulteriore tentativo di consegna.

Fornitura di contenuti digitali

Salvo diversa indicazione, i contenuti digitali acquistati tramite questa app vengono scaricati sui dispositivi scelti dagli utenti.

Gli utenti riconoscono e accettano che il dispositivo o i dispositivi destinati al download e/o all’utilizzo del prodotto, nonché il relativo software (compresi i sistemi operativi), debbano essere legali, di uso comune, aggiornati e conformi agli attuali standard di mercato.

Gli utenti riconoscono e accettano che la possibilità di scaricare il prodotto acquistato possa essere limitata nel tempo e nello spazio.

Durata del contratto

Fase di prova

Gli utenti possono provare gratuitamente questa app o alcuni prodotti selezionati durante un periodo di prova limitato e non rinnovabile. Durante il periodo di prova, questa app potrebbe non mettere a disposizione degli utenti alcune funzionalità.
Ulteriori condizioni relative al periodo di prova, compresa la sua durata, sono disponibili tramite questa app.

Il periodo di prova termina automaticamente e non si trasforma in un prodotto a pagamento, a meno che l’utente non scelga attivamente di passare a un prodotto a pagamento.

Abbonamenti

Gli abbonamenti permettono agli utenti di ricevere un prodotto in modo continuativo o regolare per un determinato periodo di tempo. Di seguito trovi i dettagli sul tipo di abbonamento e sulle modalità di disdetta.

Abbonamenti a durata fissa

Gli abbonamenti a pagamento con durata fissa iniziano il giorno in cui il fornitore riceve il pagamento e hanno la durata scelta dall’utente o stabilita al momento dell’ordine.

Una volta scaduto il periodo di abbonamento, non potrai più accedere al prodotto.

Diritti degli utenti

Diritto di recesso

Salvo eccezioni, l’utente può recedere dal contratto entro il termine indicato di seguito (di norma 14 giorni) senza dover fornire alcuna motivazione. In questa sezione gli utenti possono trovare maggiori informazioni sulle condizioni di recesso.

A chi si applica il diritto di recesso

Secondo la normativa UE, i consumatori europei hanno il diritto legale di recedere dai contratti stipulati online (contratti a distanza). Puoi recedere dal contratto entro il termine previsto per il tuo caso, per qualsiasi motivo e senza dover fornire alcuna giustificazione. Questo diritto di recesso si applica, salvo le eccezioni indicate di seguito.

Per gli utenti che non agiscono in qualità di consumatori europei, i diritti descritti in questa sezione non si applicano.

Esercizio del diritto di recesso

Per esercitare il diritto di recesso, l’utente deve inviare al fornitore una dichiarazione inequivocabile da cui risulti la sua decisione di recedere dal contratto.

A tal fine, gli utenti possono utilizzare il modello di modulo di recesso che trovano nella sezione “Definizioni” di questo documento. Gli utenti sono comunque liberi di esprimere la loro decisione di recesso in altro modo adeguato, purché tramite una dichiarazione inequivocabile. Per rispettare il termine previsto per l’esercizio di questo diritto, l’utente deve inviare la dichiarazione di recesso prima della scadenza del periodo di recesso.

Quando scade il termine di recesso?

Quando compri un contenuto digitale che non viene fornito su un supporto fisico, il termine di recesso scade 14 giorni dopo la data di stipula del contratto, a meno che tu non abbia rinunciato al diritto di recesso.

Effetti del recesso

Agli utenti che recedono dal contratto secondo le regole verranno rimborsati tutti i pagamenti versati al fornitore, comprese, se del caso, le spese di spedizione.

Il venditore, però, non è tenuto a rimborsare i costi aggiuntivi se l’utente ha scelto un tipo di consegna diverso da quella standard più economica offerta dal venditore.

Il rimborso avviene immediatamente, al più tardi entro 14 giorni dalla data in cui il fornitore viene informato della decisione dell’utente di recedere dal contratto. Il fornitore effettuerà il rimborso utilizzando lo stesso metodo di pagamento che l’utente ha utilizzato per la transazione originale, a meno che non sia stato espressamente concordato diversamente con l’utente. In ogni caso, il rimborso non comporterà alcun costo o commissione a carico dell’utente.

Diritti degli utenti nel Regno Unito

Diritto di recesso

Salvo eccezioni, gli utenti che sono consumatori nel Regno Unito hanno il diritto legale di recesso ai sensi della legge britannica e possono recedere dai contratti stipulati online (contratti a distanza) entro il termine indicato di seguito (in genere 14 giorni), per qualsiasi motivo e senza dover fornire alcuna giustificazione.

Gli utenti che non rientrano nella categoria dei consumatori non possono usufruire dei diritti descritti in questa sezione. In questa sezione puoi trovare maggiori informazioni sulle condizioni di recesso.

Esercitare il diritto di recesso

Per esercitare il diritto di recesso, gli Utenti devono inviare al Titolare una dichiarazione inequivocabile della loro intenzione di recedere dal contratto. A tal fine, gli Utenti possono utilizzare il modulo di recesso disponibile nella sezione “definizioni” del presente documento. Gli Utenti sono comunque liberi di esprimere la loro intenzione di recedere dal contratto con una dichiarazione inequivocabile in qualsiasi altro modo adeguato. Per rispettare il termine entro il quale possono esercitare tale diritto, gli Utenti devono inviare la comunicazione di recesso prima della scadenza del periodo di recesso. Quando scade il periodo di recesso?

In caso di acquisto di un contenuto digitale non fornito su un supporto materiale, il termine per il recesso scade 14 giorni dopo la data di stipula del contratto, a meno che l’Utente non abbia rinunciato al diritto di recesso.

Effetti della cancellazione

Gli utenti che recedono correttamente da un contratto riceveranno dal Titolare il rimborso di tutti i pagamenti effettuati a favore del Titolare, compresi, se del caso, quelli relativi alle spese di spedizione.

Tuttavia, eventuali costi aggiuntivi derivanti dalla scelta di un metodo di consegna diverso da quello standard più economico offerto dal Titolare non saranno rimborsati.

Tale rimborso dovrà essere effettuato senza indebito ritardo e, in ogni caso, entro e non oltre 14 giorni dal giorno in cui il Titolare viene informato della decisione dell’Utente di recedere dal contratto. Salvo diversamente concordato con l’Utente, i rimborsi saranno effettuati utilizzando lo stesso mezzo di pagamento utilizzato per la transazione iniziale. In ogni caso, l’Utente non dovrà sostenere alcun costo o commissione a seguito di tale rimborso.

Diritti dell’utente brasiliano

Diritto di recesso

A meno che non sia prevista di seguito un’eccezione applicabile, gli Utenti Consumatori in Brasile avranno il diritto legale di recesso secondo la legislazione brasiliana. Questo significa che il Consumatore ha il diritto di recedere dai contratti online (contratti a distanza o stipulati fuori dai locali commerciali) per qualsiasi motivo e senza dover fornire alcuna giustificazione, entro 7 (sette) giorni dalla data di stipula del contratto o dalla ricezione del prodotto o del servizio. Gli utenti che non rientrano nella categoria dei Consumatori non possono avvalersi dei diritti previsti in questa sezione. Il diritto di recesso può essere esercitato dal Consumatore tramite i canali di contatto indicati all’inizio di questo documento e secondo le indicazioni di questa sezione.

Esercizio del diritto di recesso

Per esercitare il diritto di recesso, gli Utenti devono inviare al Titolare una dichiarazione inequivocabile della loro intenzione di recedere dal contratto. A tal fine, gli Utenti possono utilizzare il modello di modulo di recesso disponibile nella sezione “definizioni” del presente documento. Tuttavia, gli utenti sono liberi di esprimere la loro volontà di recedere dal contratto tramite una dichiarazione inequivocabile con qualsiasi mezzo adeguato. Per rispettare il termine stabilito per l’esercizio di tale diritto, gli utenti devono inviare la comunicazione di recesso prima della scadenza del termine. Quando scade il termine di recesso?

In caso di acquisto di contenuti digitali, il termine per il recesso è di 7 (sette) giorni dalla data di stipula del contratto, e solo se i contenuti digitali non sono ancora stati forniti e integrati nel dispositivo del Consumatore.

Gli effetti del pentimento

Gli utenti che rescindono correttamente un contratto saranno rimborsati dal Proprietario per tutti i pagamenti effettuati a quest’ultimo, compresi, se del caso, quelli relativi alle spese di spedizione.

Tuttavia, non saranno rimborsati eventuali costi aggiuntivi derivanti dalla scelta di un metodo di consegna specifico che non sia il tipo di consegna standard più economico offerto dal Proprietario.

Questo rimborso verrà effettuato senza indebito ritardo ed entro un termine massimo di 14 (quattordici) giorni, a partire dal giorno in cui il Proprietario è stato informato della decisione dell’Utente di recedere dal contratto o dalla restituzione effettiva del prodotto, a seconda di quale evento si verifichi per ultimo. A meno che non sia stato concordato diversamente con l’Utente, i rimborsi saranno effettuati tramite lo stesso metodo di pagamento utilizzato per la transazione iniziale. L’Utente non dovrà sostenere alcun costo o commissione a seguito di tale rimborso.

Garanzie

Diritto di garanzia previsto dalla normativa UE

Secondo il diritto dell’UE, gli imprenditori sono responsabili della conformità al contratto dei beni da loro venduti per un periodo di almeno due anni dalla consegna. Gli imprenditori devono quindi garantire che la merce acquistata presenti, per almeno due anni dalla consegna all’acquirente, la qualità, il funzionamento o le caratteristiche promesse o che ci si possa ragionevolmente aspettare.

Per gli utenti che agiscono in qualità di consumatori europei, ai prodotti disponibili tramite questa applicazione si applica il diritto di garanzia previsto dalla legge, in conformità con le leggi del paese in cui risiedono abitualmente.

Le leggi nazionali di questi paesi potrebbero garantire agli utenti diritti più ampi.

Per gli utenti che non agiscono in qualità di consumatori europei, valgono i diritti di garanzia previsti dal Paese in cui hanno la residenza abituale.

Conformità al contratto per i consumatori nel Regno Unito

Gli utenti del Regno Unito che rientrano nella categoria dei consumatori hanno il diritto di ricevere beni conformi al contratto.

Garanzia legale di conformità dei prodotti per i consumatori in Brasile

La garanzia legale applicabile ai prodotti venduti da (fisici e digitali) è regolata dai seguenti termini, in conformità con il Codice di tutela dei consumatori:

i prodotti non durevoli avranno una garanzia di 30 (trenta) giorni; e
I prodotti durevoli avranno una garanzia di 90 (novanta) giorni.

Il periodo di garanzia decorre dalla data di consegna del prodotto.

La garanzia non si applica in caso di uso improprio, eventi naturali o se il prodotto è stato sottoposto a qualsiasi intervento tecnico diverso da quello fornito da questa applicazione. Puoi far valere la garanzia tramite i canali di contatto indicati da questa applicazione. Se necessario, il Proprietario si farà carico dei costi di spedizione del prodotto per la valutazione tecnica. Il Proprietario, a sua discrezione, potrà anche fornire una garanzia contrattuale oltre a quella legale. Le norme applicabili alle garanzie contrattuali sono riportate nelle specifiche fornite da questa applicazione. Se tali informazioni non vengono fornite, si applicano solo le disposizioni di legge.

Garanzia “soddisfatti o rimborsati” per la merce

Fatte salve le disposizioni di legge vigenti, il venditore garantisce agli utenti il diritto di recedere da un acquisto di cui non sono soddisfatti entro 15 giorni dalla data di consegna della merce acquistata e di ottenere un rimborso.

Il venditore rimborsa il prezzo del prodotto acquistato utilizzando lo stesso metodo di pagamento usato per la transazione originale.
Per esercitare questo diritto, gli utenti devono inviare al venditore una comunicazione chiara e inequivocabile. Non è necessario specificare il motivo del recesso. Si chiede comunque gentilmente agli utenti di specificare il motivo per cui si avvalgono della garanzia di rimborso.

Entro il termine sopra indicato, l’utente deve rispedire la merce acquistata al venditore a proprie spese, assicurandosi che sia integra, pulita e in condizioni tali da poter essere rivenduta. La merce deve essere restituita nella confezione originale.
Una volta ricevuta la merce, il venditore verificherà se tutte le condizioni per la garanzia di rimborso sono state rispettate. Se è così, ti rimborserà il prezzo di acquisto.

Quanto sopra non pregiudica il diritto degli utenti di richiedere, in caso di difetto del prodotto, un rimedio gratuito ai sensi della normativa vigente.

Garanzia di rimborso per i servizi

Fatti salvi i diritti previsti dalla legge, il fornitore garantisce agli utenti il diritto di recedere dall’acquisto di un servizio di cui non sono soddisfatti entro 15 giorni dalla data di stipula del contratto e di ottenere un rimborso.

Una volta ricevuta questa comunicazione, il fornitore verificherà se sono state soddisfatte tutte le condizioni per la garanzia di rimborso. Se così fosse, rimborserà il prezzo di acquisto. A quel punto, gli utenti non avranno più accesso al servizio acquistato.

Quanto sopra non pregiudica il diritto degli utenti di richiedere, in caso di difetto del prodotto, un rimedio gratuito ai sensi della normativa vigente.

Responsabilità e manleva

Salvo quanto espressamente indicato diversamente o concordato con gli utenti, la responsabilità del fornitore per danni connessi all’esecuzione del contratto è esclusa, limitata e/o ridotta, nella misura consentita dalla normativa vigente.

Indennizzo

Nella misura consentita dalla legge vigente, l’utente si impegna a manlevare e tenere indenne il fornitore e le sue controllate, società affiliate, dirigenti, amministratori, rappresentanti, co-brand, partner e collaboratori da qualsiasi rivendicazione o richiesta di terzi – incluse, ma non limitatamente a spese legali e onorari – che siano avanzate a causa o in relazione a una violazione colposa delle presenti Condizioni Generali, i diritti di terzi o le disposizioni di legge in relazione all’utilizzo del servizio da parte dell’utente o dei suoi ausiliari, dirigenti, amministratori, rappresentanti, co-branders, partner e collaboratori.

Quanto detto sopra vale anche per tutte le rivendicazioni che terzi (compresi, ma non solo, i clienti del proprietario) avanzano nei confronti del proprietario in relazione ai prodotti digitali forniti dall’utente, come ad esempio le rivendicazioni per difetti.

Limitazione di responsabilità

Salvo diversa indicazione espressa e fatte salve le disposizioni di legge applicabili, gli utenti non hanno diritto al risarcimento dei danni nei confronti del fornitore (o di una persona fisica o giuridica che agisca per suo conto).

Questo non vale per i danni alla vita, alla salute o all’integrità fisica, né ai danni derivanti dalla violazione di obblighi contrattuali essenziali, come ad esempio un obbligo assolutamente necessario per il raggiungimento dello scopo del contratto, e/o ai danni causati da dolo o colpa grave, a condizione che il prodotto sia stato utilizzato dall’utente in modo corretto e adeguato.

A meno che i danni non siano stati causati intenzionalmente o per grave negligenza, oppure non mettano a rischio la vita, la salute o l’integrità fisica, il fornitore risponde solo per i danni tipici e prevedibili al momento della stipula del contratto.

Utenti in Australia

Limitazione di responsabilità

I diritti di garanzia, le condizioni, le garanzie, i diritti e i rimedi a cui gli utenti hanno diritto ai sensi del Competition and Consumer Act 2010 (Cth) non vengono in alcun modo pregiudicati dalle disposizioni delle presenti Condizioni Generali. Lo stesso vale per qualsiasi legge statale o territoriale simile e di applicazione obbligatoria che conferisca agli utenti diritti inderogabili. Nella misura consentita dalla legge, la nostra responsabilità nei confronti degli utenti – compresa la responsabilità per violazione di un diritto inderogabile e qualsiasi altra responsabilità non esclusa dalle presenti Condizioni Generali – è limitata, a discrezione del fornitore, all’adempimento successivo o al rimborso dei costi sostenuti per la nuova fornitura dei servizi.

Utenti negli Stati Uniti

Esclusione di garanzia

Questa applicazione viene fornita e resa disponibile esclusivamente “così com’è” e “come disponibile”. L’utilizzo del servizio è a tuo rischio e pericolo. Il fornitore esclude espressamente tutte le condizioni, dichiarazioni e garanzie – siano esse esplicite, implicite, previste dalla legge o di altro tipo, inclusa qualsiasi garanzia implicita di commerciabilità, idoneità per uno scopo specifico o non violazione dei diritti di terzi, nella misura consentita dalla legge. Eventuali consigli o informazioni, sia orali che scritti, che l’utente riceve dal fornitore o tramite il servizio non costituiscono alcuna garanzia, a meno che non siano espressamente indicati.

Fatto salvo quanto sopra, il fornitore, le sue controllate, le società affiliate, i licenziatari, i dirigenti, gli amministratori, i rappresentanti, i co-brand, i partner, i fornitori e i dipendenti non garantiscono che i contenuti siano affidabili, precisi e corretti; che il servizio soddisfi le aspettative degli utenti; che il Servizio sia disponibile in modo ininterrotto o affidabile in un determinato momento o in un determinato luogo; che tutti i difetti o gli errori vengano corretti; o che il Servizio sia privo di virus o altri componenti dannosi. Tutti i contenuti scaricati o ottenuti in altro modo tramite l’utilizzo del Servizio vengono scaricati a tuo rischio e pericolo. Sei l’unico responsabile per eventuali danni al tuo computer o dispositivo mobile o per la perdita di dati causati da tale download o dall’utilizzo del Servizio da parte tua.

Il fornitore non offre alcuna garanzia né si assume alcuna responsabilità per i prodotti o i servizi pubblicizzati o offerti da terzi tramite il servizio o tramite un sito web o un servizio collegato tramite un collegamento ipertestuale, né sostiene tali prodotti o servizi. Le transazioni tra gli utenti e i fornitori terzi di prodotti o servizi non vengono né mediate né monitorate dal fornitore.

Il servizio potrebbe diventare inaccessibile o non funzionare più correttamente con il browser web, il dispositivo mobile e/o il sistema operativo dell’utente. Il fornitore non può essere ritenuto responsabile per danni percepiti o effettivi derivanti dal contenuto, dal funzionamento o dall’utilizzo di questo servizio.

La legge federale, alcune leggi statali e altri ordinamenti giuridici non consentono l’esclusione o la limitazione di determinate garanzie. Le esclusioni di cui sopra potrebbero non essere applicabili agli utenti. Il presente accordo conferisce agli utenti determinati diritti, ma a seconda dell’ordinamento giuridico potrebbero spettargli ulteriori diritti. Le esclusioni e le limitazioni di responsabilità previste dal presente accordo non sono valide qualora siano vietate dalla legge vigente.

Limitazione di responsabilità

Nella misura consentita dalla legge, il fornitore e le sue controllate, le società collegate, i dirigenti, gli amministratori, i rappresentanti, i co-brand, i partner, i fornitori e i dipendenti non sono in alcun caso responsabili per
qualsiasi danno indiretto, punitivo, accidentale, speciale, consequenziale o esemplare, inclusi, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, i danni derivanti da mancato guadagno, perdita di avviamento, perdita di utilizzo, perdita di dati o altre perdite immateriali, che dovessero insorgere in relazione al Servizio o alla sua indisponibilità; e
qualsiasi danno o perdita derivante da attacchi hacker, manomissioni o altri accessi non autorizzati, oppure dall’utilizzo del servizio o dell’account utente, nonché delle informazioni in esso contenute;
qualsiasi errore, svista o imprecisione nei contenuti;
Danni alle persone o alle cose di qualsiasi tipo derivanti dall’accesso al servizio o dal suo utilizzo da parte dell’utente;
qualsiasi accesso non autorizzato ai server di backup del fornitore e/o alle informazioni personali ivi memorizzate;
qualsiasi interruzione o sospensione della trasmissione verso o tramite il servizio;
qualsiasi bug, virus, trojan o simili che possano essere trasmessi al servizio o tramite esso;
qualsiasi errore o omissione nei contenuti, oppure per qualsiasi perdita o danno derivante dall’utilizzo di contenuti pubblicati tramite il servizio, inviati via e-mail, trasmessi o resi disponibili in altro modo; e/o
il comportamento diffamatorio, offensivo o illegale di un utente o di una terza parte. L’eventuale responsabilità del fornitore, delle sue controllate, delle società collegate, dei dirigenti, degli amministratori, dei rappresentanti, dei co-brand, dei partner, dei fornitori e dei collaboratori per rivendicazioni, ricavi, passività, obblighi, danni, perdite o costi è limitata all’importo versato dall’utente al fornitore ai sensi del presente accordo nei 12 mesi precedenti o, se inferiore, nell’arco dell’intera durata del presente accordo tra il fornitore e l’utente.

Questa limitazione di responsabilità si applica nella misura massima consentita dalla normativa vigente, indipendentemente dal fatto che il caso di responsabilità contestato si basi su un contratto, un atto illecito, negligenza, responsabilità oggettiva o qualsiasi altra causa, anche se l’utente è stato informato della possibilità di un danno del genere.

In alcuni ordinamenti giuridici non è consentito escludere o limitare i danni accidentali o consequenziali, per cui le limitazioni o le esclusioni di cui sopra potrebbero non essere applicabili all’utente. Le presenti Condizioni Generali conferiscono all’utente determinati diritti, mentre, a seconda dell’ordinamento giuridico, potrebbero essergli riconosciuti ulteriori diritti. Le esclusioni e le limitazioni di responsabilità previste dalle presenti Condizioni Generali non sono valide qualora siano vietate dalla legge vigente.

Indennizzo

L’utente si impegna a manlevare il fornitore e le sue controllate, società affiliate, dirigenti, amministratori, rappresentanti, co-brand, partner, fornitori e collaboratori da qualsiasi rivendicazione o richiesta, danno, obbligo, perdite, passività, costi o debiti e spese, inclusi, ma non limitati a, spese legali e spese accessorie, derivanti da

l’accesso al servizio e l’utilizzo dello stesso da parte dell’utente, compresi tutti i dati o i contenuti trasmessi o ricevuti dall’utente;
la violazione delle presenti Condizioni generali da parte dell’utente, inclusa, ma non limitata a, la violazione da parte dell’utente di una qualsiasi delle dichiarazioni e garanzie contenute nelle presenti Condizioni generali;
la violazione dei diritti di terzi da parte dell’utente, inclusi, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, i diritti della personalità o i diritti di proprietà intellettuale;
la violazione da parte dell’utente di disposizioni di legge, norme o regolamenti;
qualsiasi contenuto trasmesso dall’account utente, anche nel caso in cui vi accedano terzi utilizzando il nome utente, la password o altre misure di sicurezza dell’utente – se presenti – e comprese informazioni fuorvianti, false o inesatte;
il presunto comportamento scorretto dell’utente; oppure
la violazione di disposizioni di legge da parte dell’utente o delle sue società affiliate, dei suoi dirigenti, amministratori, rappresentanti, co-brand, partner, fornitori e dipendenti, nella misura consentita dalla legge vigente.

Disposizioni comuni

Nessuna rinuncia

Se il fornitore non fa valere un diritto previsto dalle presenti CGC o non fa rispettare una disposizione delle stesse, ciò non costituisce una rinuncia a tale diritto o a tale disposizione. Nessuna rinuncia si considera una rinuncia ulteriore o continuativa.

Interruzione del servizio

Per garantire il miglior servizio possibile, il fornitore si riserva il diritto di interrompere il servizio per interventi di manutenzione, aggiornamenti di sistema o altre modifiche. Informerà gli utenti in modo adeguato.

Nel rispetto delle disposizioni di legge, il fornitore può anche sospendere completamente o interrompere il servizio. In caso di cessazione del servizio, il fornitore darà agli utenti la possibilità di salvare i dati personali o le informazioni in conformità con la normativa vigente e terrà conto di eventuali diritti degli utenti al proseguimento dell’utilizzo e/o al risarcimento dei danni previsti dalla legge applicabile.

Inoltre, il servizio potrebbe non essere disponibile per motivi che esulano dal controllo del fornitore (le cosiddette cause di “forza maggiore”), come ad esempio guasti alle infrastrutture o interruzioni di corrente, ecc.

Rivendita

Senza l’espressa autorizzazione scritta preventiva del fornitore, concessa direttamente o tramite un programma di rivendita legittimo, gli utenti non possono riprodurre, duplicare, copiare, vendere, rivendere o sfruttare in alcun modo questa applicazione e il servizio.

Informativa sulla privacy

Per saperne di più sull’utilizzo dei propri dati personali, gli utenti possono consultare l’informativa sulla privacy del servizio (questa app).

Diritti di proprietà intellettuale

Fatte salve disposizioni più specifiche delle presenti Condizioni Generali, tutti i diritti di proprietà intellettuale, quali i diritti d’autore, i diritti sui marchi, diritti di brevetto e diritti di design relativi al servizio (questa applicazione) sono di proprietà esclusiva del fornitore o dei suoi licenziatari e sono protetti dalla legislazione applicabile o dai trattati internazionali in materia di proprietà intellettuale.

Tutti i marchi, i nomi o i marchi figurativi – e tutti gli altri marchi, nomi commerciali, marchi di servizio, marchi denominativi, illustrazioni, immagini o loghi – che compaiono in relazione al servizio (questa applicazione) sono e rimangono di proprietà esclusiva del fornitore o dei suoi licenziatari e sono protetti dalla legge applicabile o dai trattati internazionali in materia di proprietà intellettuale.

Modifiche alle presenti Condizioni generali di contratto

Il fornitore si riserva il diritto di cambiare o modificare in altro modo le presenti Condizioni Generali in qualsiasi momento. In tal caso, il fornitore informerà l’utente in modo adeguato di tali modifiche.

Tali modifiche avranno effetto sul rapporto contrattuale solo a partire dalla data comunicata all’utente.

Continuando a utilizzare il servizio, l’utente accetta le Condizioni generali di contratto modificate. Se gli utenti non vogliono essere vincolati alle modifiche, devono smettere di usare il servizio e possono rescindere il contratto.

Se le condizioni modificate non vengono accettate, ciascuna parte può rescindere il contratto. Per il rapporto intercorso prima dell’accettazione delle modifiche da parte dell’utente, si applica la versione precedente delle Condizioni Generali di Contratto in vigore in quel momento. L’utente può richiedere al fornitore qualsiasi versione precedente delle Condizioni Generali di Contratto.

Se previsto dalla legge, il fornitore informerà in anticipo gli utenti dell’entrata in vigore delle condizioni modificate.

Cessione

Il fornitore si riserva il diritto, tenendo conto degli interessi legittimi dell’utente, di trasferire, cedere, sostituire tramite novazione o delegare tutti i diritti e gli obblighi derivanti dalle presenti Condizioni Generali.
Le disposizioni relative alle modifiche delle Condizioni Generali si applicano di conseguenza.

Gli utenti non possono cedere o trasferire in alcun modo i propri diritti o obblighi derivanti dalle Condizioni generali di contratto senza l’autorizzazione scritta del fornitore.

Contatti

Tutte le comunicazioni relative all’utilizzo del servizio (questa app) devono essere inviate ai recapiti indicati in questo documento.

Clausola di salvaguardia

Qualora una disposizione delle presenti Condizioni Generali fosse o diventasse invalida o inapplicabile ai sensi della normativa vigente, ciò non pregiudica la validità delle restanti disposizioni, che rimangono pienamente in vigore ed efficaci.

Utenti dell’UE

Se una clausola delle presenti Condizioni Generali dovesse risultare inefficace o essere considerata tale, oppure non valida o essere considerata tale, le parti faranno del loro meglio per raggiungere un accordo amichevole su clausole valide e applicabili, in modo da sostituire quelle inefficaci, non valide o non applicabili.
In caso contrario, le disposizioni inefficaci, non valide o non applicabili saranno sostituite dalle disposizioni di legge applicabili, nella misura in cui ciò sia consentito o previsto dalla normativa vigente.

Fatto salvo quanto sopra, la nullità, l’invalidità o l’inapplicabilità di singole disposizioni delle presenti Condizioni Generali non comportano la nullità dell’intero accordo, a meno che si tratti di clausole essenziali del contratto o di clausole di tale importanza che le parti non avrebbero stipulato il contratto se fossero state a conoscenza dell’invalidità della clausola in questione. Se le restanti condizioni dovessero comportare un onere eccessivo per una delle parti, la nullità della singola clausola comporterà la nullità dell’intero accordo.

Utenti statunitensi

Eventuali disposizioni di questo tipo che risultino inefficaci o inapplicabili saranno interpretate e modificate in modo tale da renderle efficaci, applicabili e conformi allo scopo originario. Le presenti Condizioni Generali costituiscono l’intero accordo tra gli utenti e il fornitore in merito all’oggetto del contratto e prevalgono su qualsiasi altra comunicazione tra le parti relativa allo stesso oggetto contrattuale, compresi eventuali accordi precedenti.
Le presenti Condizioni Generali saranno applicate nella misura massima consentita dalla legge.

Legge applicabile

Le presenti Condizioni Generali sono regolate dalla legge del luogo in cui il fornitore ha sede, ad eccezione delle norme di conflitto di leggi. Gli utenti possono trovare l’indicazione della sede nella sezione corrispondente di questo documento.

Prevalenza del diritto nazionale

Se però la legge del Paese in cui si trova l’utente prevede uno standard di tutela dei consumatori più elevato, si applica proprio quello standard più elevato.

Eccezione per i consumatori in Svizzera

Se l’utente è considerato un consumatore in Svizzera, si applica il diritto svizzero.

Eccezione per i consumatori in Brasile

Se l’utente è un consumatore brasiliano e il prodotto e/o servizio viene venduto in Brasile, si applica la legislazione brasiliana.

Foro competente

I tribunali del luogo in cui il fornitore ha sede – come risulta dalle informazioni contenute nel presente documento – sono gli unici competenti per tutte le controversie derivanti da o relative alle presenti Condizioni Generali.

Eccezione per i consumatori europei

Questo non vale né per gli utenti che agiscono in qualità di consumatori europei, né per gli utenti del Regno Unito, della Svizzera, della Norvegia o dell’Islanda che agiscono in qualità di consumatori.

Eccezione per i consumatori in Brasile

Quanto sopra non si applica agli utenti in Brasile che rientrano nella categoria dei consumatori.

Risoluzione delle controversie

Risoluzione amichevole delle controversie

Gli utenti possono rivolgersi al fornitore per qualsiasi controversia; lui cercherà di risolverla in via amichevole.

Il diritto dell’utente di intraprendere azioni legali rimane sempre invariato. In caso di controversie relative all’utilizzo del servizio (questa applicazione) o del servizio stesso, l’utente è tuttavia invitato a contattare il fornitore utilizzando i recapiti indicati in questo documento.

L’utente può inviare il reclamo, includendo una breve descrizione e, se necessario, i dettagli relativi all’ordine, all’acquisto o all’account, all’indirizzo e-mail del fornitore indicato in questo documento.

Il fornitore elaborerà la richiesta al più presto, entro 2 giorni dal ricevimento.

Risoluzione delle controversie online per i consumatori

La Commissione europea ha creato una piattaforma online per la risoluzione alternativa delle controversie, che offre una procedura extragiudiziale per risolvere le controversie relative ai contratti online con i consumatori.

Di conseguenza, i consumatori dell’UE, della Norvegia, dell’Islanda o del Liechtenstein possono utilizzare questa piattaforma per risolvere le controversie derivanti da contratti stipulati online. La piattaforma è accessibile al seguente link.

Definizioni e note legali

Questa app (o questa app)

L’applicazione che permette di fornire il servizio.

Accordo

Qualsiasi rapporto giuridicamente vincolante o contrattuale tra il fornitore e l’utente disciplinato dalle presenti Condizioni generali di contratto.

Brasiliano (o Brasile)

Si applica agli utenti che si trovano in Brasile, indipendentemente dalla loro nazionalità.

Utenti aziendali

Qualsiasi utente che non agisca in qualità di consumatore.

Buono sconto

Qualsiasi codice o buono, in formato cartaceo o elettronico, che permetta all’utente di acquistare il prodotto a un prezzo ridotto.

Prodotto digitale

è un prodotto composto da:

Contenuti creati e messi a disposizione in formato digitale; e/o
un servizio che permette la creazione, l’elaborazione, l’archiviazione o l’accesso a dati in formato digitale, oppure che consente la condivisione o qualsiasi interazione con dati digitali caricati o creati dall’utente stesso o da un altro utente di questa applicazione.

Europeo (o Europa)

Si applica agli utenti che si trovano nell’UE, indipendentemente dalla loro nazionalità.

Esempio di modulo di recesso

NextDeep Marketing GmbH
Frühlingstraße 18
91807 Solnhofen
[email protected]

Con la presente comunico/comunichiamo che recedo/recediamo dal mio/nostro contratto di acquisto relativo ai seguenti beni / alla prestazione del seguente servizio:

_____________________________________________ (Descrizione dei beni/servizi oggetto del recesso)

Ordinato il: _____________________________________________ (inserisci la data)
Ricevuto il: _____________________________________________ (inserisci la data)
Nome del consumatore/dei consumatori:_____________________________________________
Indirizzo del/dei consumatore/i:_____________________________________________
Data: _____________________________________________

(Firma, se questo modulo viene inviato in formato cartaceo)

Il fornitore (o noi)

È la persona fisica o giuridica che mette questa app e/o questo servizio a disposizione degli utenti.

Prodotto

Un prodotto o un servizio messo in vendita tramite questa app, come ad esempio beni fisici, file digitali, software, servizi di prenotazione, ecc.

L’offerta di prodotti può far parte del servizio definito sopra.

Servizio

Il servizio fornito tramite questa app, come descritto nelle presenti Condizioni generali e all’interno del servizio (questa app).

Tutte le condizioni applicabili all’utilizzo del servizio, così come descritto nel presente documento, e/o alla presente applicazione, compresi eventuali documenti o accordi correlati nella loro versione più recente.

Regno Unito (o UK)

Si applica quando gli utenti si trovano nel Regno Unito, indipendentemente dalla loro nazionalità.

Utente (o tu)

È qualsiasi persona fisica o giuridica che utilizza questa applicazione.

Consumatori

I consumatori sono gli utenti considerati tali ai sensi della normativa vigente.

Aggiornato al 26 ottobre 2026